Ik had voor een feestje op kantoor 9 dozen wijn besteld. Ik plaatste mijn bestelling op vrijdag aan het einde van de dag omdat ik er zeker van wilde zijn dat de wijn er aan het einde van de volgende week zou zijn. De levering ging supersnel, en de dozen werden de volgende dag op zaterdag bezorgd, toen er niemand aanwezig was om de bestelling in ontvangst te nemen. De dozen werden niet nog een keer aangeboden, maar direct naar het dichtstbijzijnde postNL afhaalpunt gebracht. Al met al had ik de dozen bijna net zo makkelijk zelf bij Grape District kunnen halen.
Reactie Grapedistrict:
Hi Hester,
Bij ons kan je er inderdaad vanuit gaan dat wanneer je een pakket vóór 17.00 besteld hebt, dat deze ook écht de volgende dag in huis is.
Afhankelijk van je eigen PostNL instellingen kan hij inderdaad vervolgens naar een pakketpunt gaat. Ik snap helemaal dat het vervelend is om de dozen zelf te moeten tillen. Had je mijn laatste mailtje al gezien?
Mocht je in het vervolg ooit twijfelen over de afleverdag kan je ons altijd mailen op klantenservice@grapedistrict.nl of bellen op 00 31 (0) 20 665 11 15.
Het was in ieder geval goed om te horen dat het feestje geslaagd was en de wijn in de smaak viel!
Bedankt voor je review.
Met vriendelijke groet,
Tessa - Team Grapedistrict