Slechte communicatie, slechte opvolging. geen klanten service.
Ik raad af om hier te bestellen.
Reactie Grasexpert:
Goedendag,
hierbij even een reactie van onze kant.
Wegens een invoer fout bij het transportbedrijf heeft de zending een dag vertraging opgelopen.
Wij hebben geprobeerd de zending alsnog tijdig te laten aankomen zoals afgesproken maar helaas was dit voor het transportbedrijf niet meer haalbaar. Wel hebben wij u een oplossing aangeboden om het de eerst volgende werkdag aan te leveren voor 10 uur en dit is ook gebeurd.
Uiteraard betreuren wij hoe het gelopen is, maar wij hebben het hopelijk goed opgelost. De communicatie van het transportbedrijf richting u is niet duidelijk geweest en wij hebben dit bij het transportbedrijf aangegeven dat dit in de toekomst beter moet.