Wij kregen dit bedrijf door voor een cadeau bestelling. Het bestelproces blonk niet uit door helderheid, we dienden de bestelling opnieuw te doen omdat er iets mis liep met de Ideal betaling. We hadden verder duidelijk aangegeven dat we de cadeaus graag ingepakt ontvingen: dat soort kleine dingen hoort nu net tot het gebruiksgemak waarom je van een website winkel gebruik maakt.
Aflevering verliep prima, alleen...waren de bestellingen niet ingepakt.
We belden hierover en werden ZEER klantonvriendelijk te woord gestaan waarbij er, na een woordenwisseling, Grasonderjevoeten eiste dat wij zouden erkennen dat we niet hadden vermeld dat we de bestellingen ingepakt wilden ontvangen. Fouten maken kan, verstoringen in een leveringsproces kunnen ook voorkomen maar de behandeling die ons ten deel viel kan absoluut niet. Bij dit bedrijf komen wij niet meer terug
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
zie hierboven