Voorwaarden zijn over de jaren heen net zo slecht geworden als bij anderen. Toen ik klant werd, gaven jullie duidelijk aan je te onderscheiden en geen overstapboetes te verrekenen bij voortijdse contractbeëindiging. Dat is nu zeer uitdrukkelijk verandert. Niet dat ik na 6 jaarcontracten zou overstappen, maar krijg er nu wel behoefte aan!! Zeer onprettige ervaring
Reactie Greenchoice:
Beste Anoniem,
Je geeft aan dat wij onze voorwaarden hebben gewijzigd en dat vind je niet fijn, begrijp ik uit je reactie. Daar willen we graag wat aan doen natuurlijk. Je geeft als voorbeeld de opzegvergoedingen. Nu is het zo dat we die nog altijd niet rekenen. Ik wist hierdoor even niet zo goed wat ik kan doen om je ontevredenheid weg te nemen.
We kijken er wel graag naar, dus mijn vraag is of je met ons contact op zou willen nemen per e-mail, telefoon, Facebook of Twitter, zodat we kunnen kijken wat we zouden kunnen veranderen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice