Rommelig. Ik probeer zorgvuldig mijn gebruik bij te houden, haalt de "historie" op mijn dossier van alles door elkaar. Mijn totale gebruik van 2017 staat in de maand december en 2018 klopt niet met de jaarrekening. Contract wordt mij telefonisch aangeboden als "uiterste prijs" terwijl in mijn dossier het verlengaanbod meer dan een halve cent goedkoper is. Over drie jaar een halve cent is 75,00 euro.
Reactie Greenchoice:
Dag Henk, een van onze collega's had je bij wijze van geste tarieven van een aantal maanden geleden aangeboden. Die zijn lager dan de huidige tarieven. Dat had de collega die je telefonisch sprak niet gelijk door. Het is ook een nogal uitzonderlijke situatie. Onze excuses dat dit rommelig overkomt. We hopen dat je uiteindelijk wel blij bent met de tarieven die je nu hebt vastgezet.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice