Greenchoice

Ik ben zeer tevreden over de service en klantgerichtheid. Ook de prijsstelling is (redelijk) marktconform.

Een klein probleem blijft bestaan: vrij veel leveranciers geven nieuwe klanten een "welkom premie". Dat brengt menigeen en ook mij in de verleiding om rond te kijken naar prijzen die voordeliger zouden zijn. Naar dan veelal blijkt is er wel een verschil in prijs: andere leveranciers zijn in eerste instantie goedkoper vanwege juist die welkom premie. Dat brengt "shoppers" in de verleiding om telkens een andere leverancier te kiezen.

Ik zou er daarom juist voorstander van zijn om "vaste, trouwe" klanten een premie te gunnen. Bij voorbeeld: na vijf, tien, vijftien jaar etc ontvangt een trouwe klant een vergelijkbare premie als bij een andere leverancier bij binnenkomst (en de kans dat iemand dan na het eerste jaar of na de contractperiode vertrekt. Volgens mij bindt dat goede klanten extra.