Hallo
Contact gehad met de klantenservice van Greenchoice over de nota's vanaf 2011.
Het ging om het terugleveren van stroom.
Het eerste contact was in begin van week 10 in het gesprek kwam het niet met een duidelijk antwoord. Het probleem zou uitgezocht worden en de afspraak werd gemaakt eind van de week bellen we u terug.
Eind van de week geen telefoon. Begin week 11 terug gebeld het hele probleem opnieuw voorgelegd. Opnieuw was het antwoord we zoeken het uit voor u en de afspraak werd gemaakt 's middags mailen we u over het probleem. Die middag geen mail. Dus tot tweemaal toe geen afspraak nagekomen. Derde keer gebeld wel een antwoord gekregen op mijn vraag.
Reactie Greenchoice:
Beste C. ten Have,
Dat is inderdaad niet netjes van ons. Ik wil u daarom excuses aanbieden. We zien uw opmerkingen als een herinnering om geen beloften te doen die we niet (kunnen( nakomen.
Vriendelijke groet,
Bob