Ik zit al vele jaren als tevreden klant bij Greenchoice. Wat ik echter steeds vaker merk is dat de serviceverlening ernstig te kort schiet; mails worden slecht, niet of heel laat beantwoord.
Dat is zodanig hinderlijk dat de voorkeur, die ik altijd voor Greenchoice heb gehad, een ernstige deuk heeft opgelopen.
Doe er wat aan, Greenchoice!
MVG, Frank van der Meijden
Reactie Greenchoice:
Beste C.F. van der Meijden,
Dit is niet goed om te lezen! En we gaan er zeker wat mee doen. Want een goede service is altijd een van onze handelsmerken geweest. Momenteel duurt de beantwoording van e-mails inderdaad lang. Dat probleem verwachten we binnenkort opgelost te hebben, maar de kwaliteit is natuurlijk nog belangrijker. Dus goed dat je dit meldt. Mocht je nog een specifiek probleem hebben dat niet (goed) is opgelost, laat het ons dan weten.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice