Overgestapt oa vanwege de zogenaamde "geweldige" app waar je alles kan bijhouden en zelfs je verbruik per kwartier kan uitlezen. Maar helaas...... het bedrijf heeft blijkbaar waardeloze IT-ers in huis, want de app is drama. Elke dag werkt er weer iets anders niet. Diverse keren gebeld en aan moeten horen "ik werk hier al jaren, en ik hoor nooit klachten" Inmiddels een kleine zoektocht online gedaan, maar als je overstapt vanwege de app, zou ik lekker blijven zitten bij je huidige leverancier. Waardeloos!
Reactie Greenchoice:
Beste Anoniem,
Op dit moment werkt de app bij een aantal van onze klanten inderdaad niet naar behoren, excuses daarvoor. Uit je bericht kan ik niet opmaken wat bij jou precies het probleem is, maar dat is denk ik meer iets om telefonisch te bespreken. Hebben mijn collega's die je telefonisch hebt gesproken werkelijk niets anders gedaan dan je vertellen dat ze nooit klachten hebben gehoord? Dat zou wel heel slecht zijn. Misschien is het dan een idee als je een e-mail met een screenshot van het probleem dat je ervaart naar vragen@greenchoice stuurt. Dan gaan we er zeker naar kijken.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice