De berichten die u mij gestuurd hebt over verlenging etc. zijn voor mij totaal onbegrijpelijk. Ik heb maar ingevuld dat ik wilde verlengen, maar wat ik moet verlengen begrijp ik helemaal niet. Ik betaal elke maand en hoop dat ik aan het einde van het lopende jaar kom te weten hoeveel stroom ik heb gebruikt en of ik nog geld terug krijg. Oude mensen zijn niet meer zo bij de tijd met alle apparatuur en accounts etc.
Reactie Greenchoice:
Beste J.A. Schoenmaker,
Wanneer u een vast tarief heeft, dan moet er bij het aflopen van dit vaste tarief altijd een keus gemaakt worden: opnieuw een vast tarief of een variabel tarief. Wanneer u niet kiest, gaat u automatisch over in een variabel tarief. U heeft echter, zo te lezen gekozen voor een nieuw vast tarief en dat is denk ik een goede keus, gezien de stijgende energieprijzen.
Uiteraard blijft u, wat voor soort tarief u ook heeft, elk jaar een jaarnota van ons ontvangen, waarop u kunt zien hoeveel stroom u heeft verbruikt.
Bij onduidelijkheden mag u ons altijd bellen. Wij zijn te bereiken via 010 478 23 26. Er is doorgaans nauwelijks een wachttijd.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice