Hele slechte ervaringen met deze partij. Zeer slecht in de communicatie, allerlei onduidelijke naheffingen als je opzegt terwijl ze doen alsof je kosteloos over kunt stappen. Zeer onbeschoft aan de telefoon, laten je niet uitpraten. Denken totaal niet met je mee, meest klantonvriendelijke partij waar ik de laatste tijd mee in aanraking ben gekomen. Ik ga nooit meer met deze partij in zee en ik zou Greenchoice bij iedereen afraden.
Reactie Greenchoice:
Beste Linda,
Jammer om te lezen dat je een erg onprettig gesprek hebt gehad. Uiteraard is het niet de bedoeling dat onze medewerkers onbeschoft zijn, onze excuses daarvoor. Wat betreft de uitleg over de naheffing: die zijn we graag bereid alsnog te geven, want wij willen hier geen onduidelijkheid over laten bestaan. Schroom dus niet om telefonisch, per e-mail of via Facebook of Twitter om die uitleg te vragen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice