We gaan beduidend meer betalen bij jullie dan tot nu toe. Het was goedkoper geweest over te stappen naar een ander (scheelt ruim 150 EUR wat we als welkomstgeschenk zouden krijgen). Waarom belonen jullie vaste klanten niet? Belangrijkste reden om niet over te stappen: dataportabiliteit: we zouden alle gegevens uit de app kwijtraken.
Reactie Greenchoice:
Beste Roeland,
Allereerst: hartelijk dank dat je toch klant van ons bent gebleven, ondanks een aantrekkelijk welkomstkorting die je ergens anders aangeboden kreeg.
Wat betreft je vraag waarom we vaste klanten niet belonen: dat doen we wel, ook met een lager tarief. Ik zie dat jij op dit moment, en ook de afgelopen jaren, van dit tarief gebruik hebt gemaakt. Wanneer je dit tarief echter vergelijk met zo'n grote welkomstkorting die sommige energieleveranciers aanbieden, snap ik dat onze korting daar een beetje schraal bij afsteekt. Punt is alleen dat als wij op dat soort grote kortingen reageren met nog grotere kortingen je een race tot the bottom in gang zet, die ertoe leidt dat veel geld in het werven van nieuwe klanten wordt gestoken, terwijl investeringen in nieuwe duurzame opwekking niet gedaan worden. In feite is dit precies de situatie van de huidige Nederlandse energiemarkt. Juist die investeringen in duurzame energie zijn hard nodig. Wij stunten daarom bewust niet of zeer beperkt met prijzen.
We introduceren trouwens binnenkort ook het programma Samen Greenchoice, waarmee je kunt sparen voor leuke cadeaus. Je gaat hier nog over horen. Ook op deze manier willen we onze waardering voor mensen die ons trouw blijven laten zien.
Hartelijke groet,
Bob van Greenchoice