Greenchoice

Ivm aflopen huidige abonnemt, kreeg ik een aanbieding via mail, kort daarop werd ik door een salespartner (wist ik toen nog niet) gebeld die mij een afwijkend voorstel deed. Hoewel de medewerker correct handelde, bleek later dat dit een onzinnig en onvolledig voorstel voor mijn situatie was. De informatie was ook onvolledig. De brei aan cijfers die werden genoemd, maakte het ook niet makkelijker om het voorstel aan de telefoon te beoordelen. Om mijn vragen beantwoord te krijgen belde ik met greenchoice, waar ik uiterst aarzelend en vrij warrig te woord werd gestaan. Bovendien viel het deze medewerker niet op dat het voorstel inn mijn situatie niet zinnig zou zijn. Opnieuw gebeld en de medewerkster die ik toen sprak was vriendelijk en zeer to the point en deskundig. Met haar hulp was eea snel duidelijk en geregeld. De afhandeling met weer een andere medewerkster was ook correct en to the point. Eind goed al goed dus, maar de start via het externe bedrijf vind ik achteraf zeer vervelend, verwarrend en overbodig.