Ik heb verlengd omdat het praktisch was. Ik heb twee keer contact gehad met jullie klantenservice en naar de nieuwe tarieven gevraagd, omdat ik die niet kon openen via de link die jullie stuurde. Beide keren werd mij verteld dat ik teruggebeld zou worden. Dat is niet gebeurd.
Reactie Greenchoice:
Beste Anoniem,
Wat een vreemde situatie: over tarieven kunnen we je namelijk altijd informeren. Ik wil je daarom vragen om toch nog een keer contact met ons op te nemen en dan te vragen naar de naam van degene met wie je spreekt. Mocht iemand dan gemaakte beloften niet nakomen, dan kunnen we deze persoon daarop aanspreken.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice