Geen mogelijkheid om te appen of te mailen voor particulieren.
Schrijven doodleuk 13e maand af na einde contract
Reactie Greenchoice:
Beste Consument,
Wij zijn zeker ook te bereiken via Whatsapp, op het nummer van onze klantenservice (010 478 23 26). Ons e-mailadres staat inderdaad niet op de website, maar als je ons een e-mail wilt sturen, kan dat ook. Je kunt deze dan sturen naar vragen@greenchoice,nl.
Wat betreft die dertiende maand: dat kan gebeuren als de overstapdatum dicht op de incassodatum zit. Die incasso-opdrachten sturen we al een aantal dagen voor de daadwerkelijke incasso naar de bank. Excuses dat we hem niet hebben kunnen voorkomen. Je mag hem storneren (de betaalherinnering die je dan automatisch zult krijgen, kun je negeren) of je laat hem meenemen in de eindnota. Dan bekijken we of deze betaling nodig is om je energieverbruik van te betalen en zo niet, dan krijg je het bedrag terug.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice