Slechte ervaring. Een aanbod voor verlenging (€/maand) blijkt bij verlenging uiteindelijk € 15/maand duurder uit te vallen dan aanbod.
Daarnaast op 5 mei gebeld ivm nog niet verlengde overeenkomst terwijl deze uitnodiging voor feedback nav verlenging van 4 mei is.
Reactie Greenchoice:
Beste Anoniem,
Dat een aanbod bij het verlengen ineens anders is, kan natuurlijk niet. Heb je hier al contact over opgenomen met onze klantenservice? Dan kijken we na of er iets fout gaat en zetten dat zo nodig gelijk recht.
Wat betreft het telefoontje op 5 mei: excuses, die collega was nog niet op de hoogte van de actueelste verlengingen. Hartelijk dank nogmaals voor de verlenging!
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice