Ik vind het heel klantonvriendelijk, dat er bij de mail met de factuur, geen directe betaal optie mogelijk is.
Verder vind ik de klantenservice niet altijd erg kundig.
Wat stroomlevering betreft, heb ik geen klachten.
Reactie Greenchoice:
Beste mevrouw De Haas,
De reden dat we geen directe betaaloptie bieden in de e-mail over de nota is omdat het grootste deel van onze klanten ervoor heeft gekozen bedragen automatisch af te laten schrijven. Wanneer deze incasso niet lukt, komt er een betaallink beschikbaar.
Het spijt ons te lezen dat u blijkbaar geen goed antwoord op uw vraag (of vragen) heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij kijken er graag nogmaals naar als u contact met ons opneemt via onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice