Ik ben eerlijk gezegd niet zo heel blij want ik stuurde u een mail over uw aanbod van 97 Euro en toe kreeg ik bericht dat mijn tarief toch 115 Euro blijft. Ik had mijn contract verlengd voor een jaar omdat ik dacht dan minder te hoeven betalen maar dat is niet het geval. Ik voel mij door uw campagne op het verkeerde been gezet.
Reactie Greenchoice:
Beste Gerie,
Ik vermoed dat het verschil tussen de twee termijnbedragen komt, doordat ze van verschillende energieverbruiken uitgaan. Hoe dan ook mag je een termijnbedrag altijd aanpassen. Dat kun je via je online dossier of onze app doen. Uiteraard mag je ons ook vragen om dit te doen. Ik moet er alleen wel bij zeggen dat onze bereikbaarheid door grote drukte op het moment niet zo goed is. Maar we helpen je graag!
Vriendelijke groet,
Bob Lapajian