OK, maar vervelend call center. Ik had aangegeven zelf mijn beslissing te nemen (wat ik later ook gedaan heb), maar werd vandaag toch nog gebeld. Ze hebben dus de boodschap hap niet goed genoteerd, én me gebeld nadat ik al verlengd had. Dubbel slordig. Slechte beurt.
Onderstaande vraag (alleen ja/nee kunnen beantwoorden) is ook geen goeie. Optie neutraal of ik weet niet zou ertussen moeten staan. Of een balkje met de mate waarin je zou aanbevelen, van 1-10. Nu moet ik maar nee kiezen.
Reactie Greenchoice:
Beste vd Ende,
Excuses dat we niet hebben genoteerd dat je niet meer gebeld wilde worden. We willen dat graag alsnog voor je doen, als je daar prijs op stelt. Als je contact met ons opneemt, noteren we het gelijk.
En wat betreft de vraag over het aanbevelen: ons idee erachter is dat een aanbeveling met reserves geen echte aanbeveling is. Dus dan hebben we liever dat mensen 'nee' invullen. Zoals jij ook gedaan hebt, lees ik. Dat is voor ons een signaal dat we dingen moeten verbeteren. Dus dat gaat we doen!
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice