Contractverlenging rond 19 juni verliep niet goed, de link werkte wel, maar bevestiging niet. Toen telefonisch contact opgenomen. De telefoniste zou het afmaken en een bevestiging sturen. Is niet gebeurd. Uiteindelijk afgelopen week opnieuw zelf per internet contract verlengd. Helaas waren de prijzen intussen iets gestegen. Ik ben dus zeer ontevreden over deze gang van zaken.
Reactie Greenchoice:
Beste mevrouw Parmentier,
Dit is inderdaad niet netjes door ons opgelost. Ik kan begrijpen dat u hier niet tevreden over bent. We willen dit dan ook graag rechtzetten en u de tarieven rekenen, waar u in eerste instantie uw akkoord mee gegeven had. Als u een e-mail stuurt naar klachten@greenchoice.nl met daarin uw adres en geboortedatum regelen we dit voor u.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice