Verlengingsvoorstel was gebaseerd op onjuiste verbruikcijfers en dus met een veel te hoog termijnbedrag aangeboden.
Na telefonisch contact met uw klantenservice kwam het beter in de buurt, echter is het termijnbedrag in de offerte en die via de app zichtbaar wordt bij het persoonlijke verlengingsaanbod wederom verschillend van elkaar.
Lijkt op willekeur en is beslist niet professioneel.
We werden nadien steeds gebeld vanaf een telefoonnummer dat, volgens berichten op fora, namens Greenchoice gebruikt zou worden.
Zal toeval zijn......
Reactie Greenchoice:
In de app wordt je huidige termijnbedrag genoemd. In offertes krijg je nieuwe tarieven aangeboden. Het daarin genoemde termijnbedrag zal daardoor in bijna alle gevallen anders zijn. Maar als je het idee hebt dat er iets niet klopt, dan kijken we het graag voor je na. Waarschijnlijk werkt dit het beste telefonisch. We zijn te bereiken op 010 478 23 26.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice