Echt ontzettend slechte klantbehandeling. Al 4 maal de belofte gedaan voor een correctienota binnen 2 weken op te maken. Maar het geburd gewoonweg niet. Niet bereikbaar via mail maar via whatsapp: dat is toch amateuristisch.
Een halve ster voor de irritante wachtmuziek...
Reactie Greenchoice:
Excuses dat je correctienota op zich laat wachten. Is er geen reden opgegeven voor de vertraging? Ik vermoed dat er een onverwachte factor is die zorgt voor de vertraging. Ik zou verwachten dat mijn collega's je hiervan op de hoogte stellen, maar als dit niet is gebeurd, willen we je alsnog hierover informeren. Neem in dat geval contact met ons op.
Dat mag trouwens ook per e-mail. Dat kan via vragen@greenchoice.nl. Wel is de reactietijd daar momenteel lang (minimaal een week). Via Whatsapp heb je sneller een reactie. Bellen kan ook. We verwachten komende week minder drukte, dus dan hoef je niet lang naar het wachtmuziekje te luisteren.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice