Overstap en levering gaan vlot, website is duidelijk. Klantenservice is slecht. Het ontvangen van een deelnota duurt maximaal 4 weken. Hoezo? Een reactie van het bedrijf via google geeft aan dat dit binnen één dag kan. Ik wacht inmiddels drie weken op de nota.
Reactie Greenchoice:
Beste BB,
Goed om te lezen dat je onze website duidelijk vindt en de levering goed gaat. Maar je vindt dat de nota te lang op zich laat wachten. In dat geval doen we graag ons best je de nota sneller te sturen.
Op zich is het opstellen van een nota binnen een dag inderdaad mogelijk. Maar met duizenden nota's per week lukt het niet iedereen binnen een dag een nota te sturen. Maar uiteraard kan er in sommige situaties haast geboden zijn, dus neem gerust contact met ons op, dan sturen we je deze week nog de nota.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice