Vriendelijk geholpen maar Greenchoice kon geen oplossing aanbieden. We hebben 25% meer verbruikt in oktober 2020 en Greenchoice kan niets achterhalen - in 2020 zou dit toch mogelijk moeten kunnen zijn dat Greenchoice dit opmerkt en gelijk met de klant naar een oplossing zoekt.
Reactie Greenchoice:
Beste Sir Goodwill,
Begrijpelijk dat je graag wilt weten waar het extra verbruik vandaan komt. En geloof ons: wij zouden dat ook graag willen weten. Wij kunnen alleen niet zien welke apparaten in jouw huis aanstaan. We kunnen daarom hooguit met je meedenken en op basis van wat jij ons vertelt, gissen waar het verbruik vandaan komt. Ik neem aan dat de collega die je gesproken hebt dat heeft gedaan. Zo niet, neem dan gerust nogmaals contact op met onze klantenservice.
Om precies te weten hoe veel welk apparaat aan stroom verbruikt, zou je trouwens een verbruiksmeter kunnen aanschaffen. Deze plaats je tussen het stopcontact en een apparaat. Deze laat vervolgens zien hoeveel kilowattuur stroom het apparaat verbruikt. Een verbuiksmeter kun je in verschillende winkels kopen, vanaf ongeveer €20.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice