Afgelopen week Jaarafrekening ontvangen, 1 termijn bedrag niet meegenomen, daardoor moet er bijbetaald worden en wordt automatisch het termijn bedrag verhoogd. Vreemde gang van zaken. Reactie van Geenchoice, sorry onze fout maar aanpassen factuur wordt niet gedaan, doen we volgend jaar wel.
Reactie Greenchoice:
Beste Helmink,
De reden dat het termijnbedrag niet is meegenomen op je nota, is omdat deze over een periode van 11,5 maand gaat. Dat heeft te maken met de datum waarop je vorig jaar klant geworden bent. We kunnen er dan voor kiezen om 11 of 12 bedragen mee te nemen op je jaarnota. Door nu voor 11 bedragen te kiezen, zul je voortaan een nota ontvangen over een periode van precies 12 maanden, waarop dan ook 12 betalingen meegenomen zullen worden.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice