De reden waarom ik bij NUON weg ging en voor greenchoice koos was omdat ik NUON alleen via telefoon of facebook kon bereiken. Bij greenchoice vond ik wel een e-mail adres op de website maar nu na 'n jaar heb ik weer mail contact nodig kan ik weer nergens een email adres vinden als contact optie. Heel erg jammer. Zoek ik weer verder naar aan energie provider die ik wel via email kan bereiken. Voor mij is dat belangrijk.
Reactie Greenchoice:
Beste Ano Niem,
Het klopt dat op onze website geen emailadres is te vinden. De reden is dat communicatie via e-mail eerder de minst effectieve optie bleek. Aan de telefoon of bijvoorbeeld via de chat blijken we mensen vaak beter te kunnen helpen. Maar je mag ons ook een e-mail sturen. Ons adres is vragen@greenchoice.nl. Je mag binnen twee werkdagen een reactie verwachten.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice