Ik heb al eerder per mail én telefonisch aangegeven dat de rekenmethodiek van dit bedrijf niet klopt.
Beide keren een wazig verhaal over saldering, teruglevering etc. en dat het aan het eind van het jaar goed zou komen. Niet dus!
Wanneer je 32 zonnepanelen hebt die gemiddeld 8000Kwh per jaar opleveren en je betaald voor een gebruik van zo`n 13000Kwh waarin de zonnepanelen NIET meegenomen zijn dan mag je verwachten dat er een forse creditering plaats zal vinden aan het eind van het jaar.
Telefonisch haast niet te pakken te krijgen en op mail geen enkele reactie (ook geen ontvangstbevestiging, niet netjes)
Dit bedrijf snapt niet zo heel goed hoe verrekening werkt.
Terug naar de lagere school en overnieuw beginnen!
Reactie Greenchoice:
Beste Walter,
Dit klinkt als iets dat gemakkelijk uit te leggen zou moeten zijn. Blijkbaar is dat de collega's met wie je contact gehad hebt niet gelukt. Wellicht is het daarom een idee om een e-mail naar klachten@greenchoice te sturen. De medewerkers van die afdeling zullen je zeker uitleg kunnen geven over je nota.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice