Erg slecht. Krijg je op 1/12/2021 een aanbod contractverlenging van Greenchoice en dan staat er in de mail "Let op. De tarieven in dit aanbod zijn beperkt geldig". Toch maar even navragen wat dit betekent want er staat geen datum bij en Greenchoice antwoord "aanbieding 3 dagen geldig" terwijl het huidige contract op 31/12/2021 afloopt. Dat vind ik niet zo klantvriendelijk. Ik hoop dat iedereen weet dat wanneer je toch het contract aan gaat je altijd nog een wettelijke bedenktijd heb van 14 dagen om alsnog de overeenkomst te ontbinden.
Reactie Greenchoice:
Beste Jko,
De beperkte geldigheid van de tarieven heeft te maken met de erg snel en erg extreem wisselende energieprijzen van dit moment. Wanneer we tarieven aanbieden die we vervolgens niet waar kunnen maken, doordat de energieprijzen in de tussentijd flink gestegen zijn, heeft niemand daar wat aan. De periode van 3 dagen is te overzien en daarvoor kunnen we de prijzen die we aanbieden garanderen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice