Wisselend. Afhankelijk wie je aan de telefoon helpt. Over het algemeen kan de uitleg bij vragen beter.
Reactie Greenchoice:
Wij vinden het belangrijk dat je altijd een goed antwoord krijgt wanneer je contact met ons opneemt. We hebben daarom recent een systeem geïntroduceerd waarin minder ervaren collega's direct de hulp van een expert in kunnen schakelen, als ze aan de telefoon niet zelf het antwoord kunnen geven. We hopen hierdoor situaties zoals jij die blijkbaar ook hebt meegemaakt te voorkomen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice