Slecht bedrijf dat de termijnbedragen opschroeft. Bij de eindafrekening moet je 6 weken wachten op het teveel betaalde geld.
Reactie Greenchoice:
Beste R. van Heumen,
Wanneer we je termijnbedrag verhogen doen we dat op basis van een bepaalde inschatting van je verbruik, die gebaseerd is op eerder verbruik in jouw huis. Als je denkt dat deze inschatting niet klopt, staat het je vrij om het termijnbedrag naar eigen inzicht aan te passen.
Omdat we uit kostenbesparingsoogpunt werken met maandelijkse uitbetalingen en incasso's van jaarnota's kan het inderdaad voorkomen dat je een maand of langer op een uitbetaling moet wachten. Op verzoek kunnen we hiervan afwijken en het geld eerder aan je uitbetalen. Je kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice