Adreswijziging doorgegeven en middels een fijn telefoongesprek meteen aangeboden gekregen om mijn toen lopende contract met 3 jaar te verlengen. Dit ook op mail bevestigd gekregen. Nu lijkt er binnen Greenchoice ineens helemaal niemand meer dit contract terug te kunnen vinden en gaan ze me per afloopdatum van mijn oude contract over zetten op een variabel contract en dus enkele honderden euro's per maand meer laten betalen. Ik heb het contract, dat tot augustus 2024 loopt, nogmaals toegezonden, maar uiteraard alweer enkele dagen geen enkele reactie meer gehad. Om te huilen!!! Graag snelle oplossing...
Reactie Greenchoice:
Beste Brigitte,
De verlenging van je contract hadden wij inderdaad niet juist verwerkt. Onze excuses daarvoor. Zoals je inmiddels weet, hebben we deze fout rechtgezet.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice