Waardeloze service!
Ik kocht 4 LED lampen met E27 fitting. 2 lampen gemonteerd en na een avond branden begint 1 lamp te flikkeren. De defecte lamp gewisseld en tot nu toe geen problemen meer gehad.
Ik wil de defecte lamp terugsturen voor garantie dus heb ik via de mail een aanvraag ingediend met tevens de aard van de klacht.
Er werd mij gevraagd om een foto te maken van het armatuur, de lamp zelf en de schakelaar.
Ik heb beide lampen bij elkaar op een contactdoos zitten met een draadloze schakelaar. Geen dimmer of iets dergelijks.
Ik heb de drie foto's opgestuurd en toen werd mij gezegd dat de schakelaar het probleem zou zijn.
Ik heb uitgelegd dat de lampen nu wel goed branden en dat het gewoon een aan/uit schakelaar is zonder dimmer.
Nu moest ik een foto maken van de draadloze schakelaar want dat wilden ze nog controleren.
We praten hier over een LEDlamp van nog geen €5,-!!
Toen was voor mij de maat vol! Als het zo moeilijk moet zoek ik wel een andere leverancier.
Ik ben al een tijdje tevreden klant bij Groenovatie maar als je eens iets moet terugsturen geven ze niet thuis.
Sterke punten
?