Foute lampen besteld, ik bestel vervolgens de juiste en vraag een retourlabel voor de eerste levering. Dit weigert men. Het pakketje terugsturen kost mij meer dan de helft van de waarde van de lampen.
Sterke punten
vlotte levering
Reactie Groenovatie B.V.:
Beste klant,
Wat een vervelende situatie.
Wij begrijpen uw reactie dan ook heel goed en vinden het jammer dat dit zo is gelopen. U heeft altijd binnen 60 dagen na het ontvangst van het product recht op het retourneren.
Alleen bij een retourneren van een defect product geld er een andere werkwijze. Als u defecte artikelen heeft ontvangen (DOA), dan nemen wij de verzendkosten van de nieuwe levering op ons.
Mocht uw klacht nog niet zijn opgelost, stuur dan gerust een e-mail naar info@ledshop-groenovatie.com. Wij kijken dan zo snel mogelijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
LEDshop Groenovatie