De wachttijd voordat het geleverd werd is ontzettend lang, in de tussentijd hoorde ik eigenlijk niets hieromtrent, dus ik heb er zelf maar achteraan gemaild. Ik had wel vertrouwen dat het geleverd zou worden, maar meer pro-activiteit m.b.t. de wachttijd om de klant daarin te informeren vind ik wenselijk.
Verder was de geleverde lamp niet geheel compleet. Er miste een ringetje die om de lampfitting zit, die de lamp aan de lampfitting klemt. Dat geeft dan wat ergenis, omdat je een doe-het-zelf-zaak op moet zoeken om een nieuwe lampfitting te halen die wel geheel compleet is, dat moet toch eigenlijk niet mogen! Ik betaal voor een lamp die compleet is en niet een onderdeel mist.
Sterke punten
Ik kreeg een reactie terug nadat ik gemaild had en ik bleef wel vertrouwen houden dat het produkt geleverd zou worden, daar twijfelde ik niet aan, maar voor het overige vind ik de service, de snelheid en communicatie toch wat beneden de maat voor deze tijd.