Wij hebben gekocht in totaal 15 led lampen, die snel zijn geleverd. 14 van de 15 lampen branden mooi en goed; 1 lamp niet. Helaas werd omruilen niet mogelijk ivm zakelijke bestelling; in de daarna volgende emailwisseling was het noodzakelijk om een foto te maken van de dimmer (waar de andere ledlampen al op branden) om 1 defecte bol vervangen /omgeruild te krijgen. Nergens eerder op internetaankopen zoveel moeite gehad om een simpele retour / garantie afgehandeld te krijgen. Wij wachten nog op vervanging en raden af om hier zakelijk te bestellen.
Sterke punten
Klantenservice leest emails half en houdt vast aan eigen standpunt zonder praktisch en probleemoplossend te werk te gaan. En dat voor een relatief klein bedrag tov een totale bestelling.