Wij hebben een kippenhok gekocht voor onze eenden. Na 2 dagen te hebben gestaan was het loopplankje al niet meer passend. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar na 3 dagen was ook het andere deurtje niet meer bruikbaar. Je zou toch meer moeten verwachten voor een buitenhok. Na de eerste keer contact te hebben opgenomen met de klantenservice gaven ze aan dat het loopplankje te nat was geworden en daardoor was gaan uitzetten. Dat kan natuurlijk altijd gebeuren maar voor een "BUITEN" hok mag je meer verwachten. Ze kwamen met een tip om dit weer goed te krijgen, helemaal prima. Maar na de tweede keer contact op te nemen over het andere deurtje kwamen ze weer met een andere kut smoes. Het hok zou dan niet waterpas gemonteerd zijn. De deurtjes sloten vanaf moment 1 goed dus daar zou het niet aan moeten liggen. Ze komen dus elke keer met een andere smoes waar het aan zou moeten liggen. Ik weet wel waar het aan ligt.. een hok wordt geadverteerd als buiten hok terwijl het niet geschikt is voor buiten. Momenteel hebben we nog steeds geen oplossing en zitten wij met een hok wat aan geen enkele kant meer dicht gaat. En geloof ik dat ze weer met een andere smoes zullen komen. De oplossing duurt dus veelste lang terwijl ik graag een ander hok aan zou willen schaffen.. wel bij een andere winkel!! Niet aan te raden dus!!
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Betere klantenservice leveren, product informatie aanpassen naar de daadwerkelijke kwaliteit