Dit was de eerste keer dat ik besteld heb bij Gropet. Vooraf had ik wat vragen, die zijn via de chatfunctie op de website snel en naar tevredenheid beantwoord. Op mijn verzoek is de bestelling pas een dag later verzonden omdat ik anders op het moment van bezorgen niet thuis zou zijn. Top service!
Verbeterpunten of tips
Het enige nadeel vond ik de extra verzendbijdrage van 7 euro, aangezien er ook verzendkosten betaald worden. Dit heb ik bij andere webwinkels nog niet meegemaakt.
Reactie Gropet:
Beste heer/mevrouw,
Op orders vanaf € 40.00 zijn er geen verzendkosten, de verzend toeslag zit op sommige artikelen veelal kattenbakvulling / bodembedekkers & grootverpakkingen vanwege het gewicht. wanneer u besteld in onze bezorgroute (vanaf € 100.00 betaald u nooit kosten
alle informatie is terug te lezen op onze website of via onze klantenservice
http://www.gropet.com/verzenden
met vriendelijke groet