Ik ben al een jaar of 12 klant bij Gropet. Altijd tot volle tevredenheid. Het personeel heeft verstand van zaken, de bezorgers zijn nooit chagarijnig, als ik niet thuis ben liet ik - toen ik nog in een appartement woonde - mijn sleutels achter in de brievenbus en werd alles keurig in de berging gezet, nu woon ik in een huis en wordt het netjes in de schuur neergezet, tenzij ik anders aangeef. Ik ben zo tevreden dat ik altijd een fooi achterlaat voor de bezorger. Kortom ik heb nog nooit problemen gehad en blijf zeker klant bij Gropet!
Sterke punten
Klantgerichtheid is top, zo behoud je vaste klanten.
Verbeterpunten of tips
De zoekfunctie op de website zou wat gefinetuned kunnen worden, zodat je niet alleen op merk kunt zoeken maar bijvoorbeeld op kattenbak met/zonder kap, halsband met/zonder veiligheidssluiting, met/zonder reflectie, etc. Dat scheelt wat bladeren door de foto's. Ik kon in de playstore geen app vinden (maar misschien ligt dit aan mij), een aparte app zou aardig zijn maar is geen vereiste.