Een krabpaal besteld via de site. Geld betaald, kreeg een dag later een mailtje dat hij niet leverbaar was. Jammer dat dit niet gelijk op de site vermeld staat. Maandag 7 mei mail gekregen dat mijn geld terug gestort wordt, nu donderdag 10 mei maar nog steeds geen geld terug gestort. Geen goede service.
Verbeterpunten of tips
- op de site gelijk vermelden als iets niet leverbaar is, desnoods tijdelijk niet leverbaar
- sneller geld terug storten, zit nu al 3 dagen tussen na de mail dat het gestort gaat worden
Reactie Gropet:
Hatelijk dank voor uw review, deze is voor ons zeer waardevol.
Bij nagenoeg alle producten is een product allen bestelbaar wanneer leverbaar, helaas is dit bij onze nieuwe krabpalen leverancier niet goed gegaan waardoor er producten bestelbaar zijn gewest en niet leverbaar, nogmaals onze excuses hiervoor , gelukkig is dit inmiddels opgelost.
Retour betalingen proberen wij afhankelijk van de betaal wijze altijd binnen 2-4 werkdagen af te handelen