Ben nog in afwachting van mijn bestelling en ontvang reeds een mail om ze te beoordelen
Sterke punten
Nog in afwachting
Verbeterpunten of tips
Ik heb bij dit bedrijf knoflook granulaat besteld wat uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn. In plaats van een belletje zoals bij andere bedrijven kreeg ik een mail dat de levertijd ca 2 weken zou bedragen en hopende mij hiermee voldoende te hebben ingelicht. Persoonlijk vind ik een belletje en of mailtje om te informeren of ik hier op wens te wachten meer op zijn plaats.
Reactie Gropet:
Goedemiddag, bedankt voor uw reactie.
Zeker bij het langer niet beschikbaar zijn van een product is telefonisch contact over hoe te handelen met de bestelling beter dan via de mail. Helaas is dat deze keer niet gebeurd maar we zullen er op toezien dat dit in het vervolg anders gaat.