Het feedbackformulier arriveerde sneller dan de bestelde artikelen. Ik schrijf nu 30 juli en de op 25 juli bestelde artikelen zijn nog steeds (hoop ik althans) onderweg.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Feedback aan de klanten vragen nadat de goederen zijn geleverd en niet ervoor.
Reactie Gropet:
Hartelijk dank voor uw reactie, Ik zag dat er inmiddels ook contact is geweest met onze klantenservice en er blijkt dat het pakket kwijt is bij Postnl wij hebben een verzoek uitgezet naar postnl, wanneer er vandaag geen bericht komt zullen wij het pakket vandaag opnieuw naar u verzenden