Levering langer dan verwacht
Sterke punten
Vriendelijk te woord gestaan bij telefonisch contact.
Verbeterpunten of tips
Ik heb het bestelde nog niet binnen (7 dagen geleden besteld). Na 6 dagen met Gropet gebeld voor navraag. Zij stonden me snel, vriendelijk en duidelijk te woord. Zij hebben de bestelling volgens afspraak bij PostNL geleverd maar blijft daar langer liggen. De levering wordt vandaag verwacht. Een week vind ik te lang voor een webshop.
Beter om dan de realistische levertijd op de website te zetten of een extra mailtje met deze info te versturen.
De vraag om te beoordelen zou ik pas sturen als het product daadwerkelijk ontvangen is.