De levering van dit ging echt veel te traag. Maanden wachten en we moesten zelf bellen. Uiteindelijk prima matras en eerder gekochte bed en matras waren ook top.
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders
Heb je nog tips of eventuele verbeterpunten?
Neem eerder contact op als leveringen uitgesteld worden .
Reactie GUSSTA:
We hadden tijdig moeten signaleren dat het matras bij ons nog niet binnen was. Het was er bij ons tussendoor geglipt. Na het telefoontje zijn we er actief mee aan de slag gegaan, ons best gedaan het sneller binnen te krijgen en hebben we geregeld daarvan updates gegeven. Neemt niet weg dat het later geleverd is dan vooraf was aangegeven. Nogmaals onze excuses hiervoor. In ieder geval blij dat het goed ligt en dank voor je reactie. Daarmee kunnen wij ons proces weer verbeteren. Vriendelijke groet, Team GUSSTA