Spion
Sterke punten
Heb bij u een deurspion besteld met een doorsnee van 12 mm en een deurdikte tot 35 mm.Tot mijn verbazing kreeg ik een spionnetje met een doorsnee van -naar ik meen - 8 mm. Paste dus niet. Het bedrag was mij te gering om bezwaar te maken, maar nu u mij om een reactie vraagt kan ik maar 1 ding hierover zeggen: slecht .Nu u weet dat de bestelling niet goed is geweest, kan ik mij voorstellen, dat u mij alsnog een spion stuurt met de door mij gevraagde afmetingen.
Reactie GYZS.nl:
Beste meneer Bos,
Allereerst bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u de verkeerde maat deurspion heeft ontvangen!
En wij vinden het ook jammer dat u niet meteen contact met ons hebt opgenomen, wij hadden dan meteen een oplossing voor u kunnen zoeken.
Omdat het om zo'n laag bedrag gaat, mag u de verkeerd geleverde deurspion houden en wij zullen vandaag een nieuw exemplaar naar u toe sturen.
Helaas komt het wel eens voor dat de verkeerde artikelen verstuurd worden, als u hier in het vervolg meteen een melding van wilt maken bij onze klantenservice, wordt u vaak dezelfde dag nog geholpen.
Onze excuses voor de gang van zaken en wij hopen dat wij bij een eventuele volgende bestelling van u, kunnen laten zien hoe wij een normaal gesproken een bestelling behandelen.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS