Voor 16:30 besteld maar de dag er op niet geleverd, wel op voorraad. Ook een mail gekregen van klaar maken voor verzending. Drie dagen later contact gehad met gyzs zij hadden het vandaag klaar gemaakt voor dhl. Je zult het wel een keer krijgen deze week was het andwoord. Levering volgens afspraak is slecht. Eerst bestelling bij hun gedaan, maar ook de laaste.
Sterke punten
Geen contact leggen met klant ivm laten levering.
Reactie GYZS.nl:
Goedemiddag Marcel,
Bedankt voor uw feedback. Helaas is het ons niet gelukt om de order vrijdag 27 december jl. verzonden te krijgen. Afgelopen maandag 30 december hebben wij de zending aangeboden aan de bodedienst.
In het telefonisch contact dat u met mij gehad heeft heb ik u ook aangegeven dat het in verband met de drukte rondom oudjaarsdag/nieuwjaarsdag kan zijn dat de bestelling wat vertraging oploopt. Helaas is dit bericht in behoorlijk contrast met de situatie zoals u deze omschrijft.
Wij danken u voor uw bestelling en hopen in de toekomst mogelijk nog wat voor u te kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
GYZS.NL