Slecht. Besteld. Niet geleverd tot nu toe en geen reactie op e-mail!
Sterke punten
Slecht. Besteld. Niet geleverd tot nu toe en geen reactie op e-mail!
Reactie GYZS.nl:
Beste heer Burger,
Een artikel uit uw order moest door ons worden besteld bij de leverancier. Bij het plaatsen van de bestelling is in de winkelwagen aangegeven dat niet alle artikelen op voorraad waren. Dit was dus bij u bekend. Op levertijden van de leverancier hebben wij geen invloed.
U heeft ons, voor zover wij hebben kunnen achterhalen want een eerdere e-mail is niet bij ons binnengekomen, op zaterdag 15 september 2012 om 18.39uur per e-mail verzocht om de status van uw bestelling. Op maandagochtend 17 september om 10.00uur hebben wij u geïnformeerd over de status. Ter informatie, de klantenservice is in de weekeinden gesloten.
Wij vinden het zeer vervelend dat u desondanks onze service als slecht heeft ervaren, omdat wij ons best doen al onze klanten optimaal te informeren. Met onze laatste e-mail hopen wij u conform uw verwachtingen hebben te geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GYZS.nl