Ik heb vorig jaar augustus bij Auto Oostendorp (officiele Hyundaidealer in Venray) een IX35 gekocht. In oktober was de remlichtschakelaar defect en is deze onder garantie bij hun vestiging in Den Bosch vervangen; Klusje. Van 10 minuten. Nu is dit defect opnieuw opgetreden en omdat ik zelf in Dordrecht woon en de bovag garantie toch al was verlopen, besloot ik bij H point mijn licht op te steken, met in mijn achterhoofd dat wanneer dit naar tevredenheid zou worden opgelost, ik de auto bij hen in onderhoud zou willen doen.Op zaterdag 23 april telefonisch informatie opgevraagd over kosten voor vervanging van een remlichtschakelaar voor een hyundai ix35. Dit kon men niet telefonisch geven en er werd mij gevraagd langs te komen. Dit gedaan en auto werd mee naar achter genomen. Na 15 minuten kwam de receptiemedewerker terug met de mededeling dat de geraamde kosten 80,- € zouden bedragen. Navraag naar de hoogte van het bedrag, wist betrokkenen te vertellen dat het onderdeel 35,-€ ex btw kost plus de montagekosten. Door de eerste keer dat het defect was opgetreden me goed te laten voorlichten, wist ik dat de duurste schakelaar ca 18€ excl btw kost (goedkoopste 7,-€ excl btw) en montage niet meer dan 10 minuten hoeft te duren. Laat de schakelaar 25€ incl btw kosten en een werkplaatstarief van 90€ (Tarief voor Pon Porsche garage) gelden. Met een klusje van 10 minuten... kom ik op een bedrag van max; 25+15=40€.....
Waarom dan een raming van 2x zo hoog? U begrijpt dat ik mijn auto nooit bij H point in onderhoud zal doen, nu is gebleken dat zij (ruim!) het dubbele rekenen voor een reparatie dan nodig is....
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Doe eerlijk zaken. Als jullie dat hadden gedaan, had je mijn vetrouwen gewonnen en had je er een klant voor onderhoud bij gehad.