Hedera planten bezorgd via Post.nl kwamen op tijd en op wat takjes na, onbeschadigd aan en zien er goed uit.
Verbeterpunten of tips
Op mijn vraag of er gebeld kon worden zodra de bestelling er was kreeg ik geen antwoord. Ook geprobeerd te bellen of mailen, maar niet gelukt. Dit omdat het adres op een recreatiepark ligt en er geen bestellingen worden aangenomen door het park. Post.nl heeft dan ook de planten zonder te laten aftekenen ergens neergelegd, waarbij 1pakket omgevallen was, waarbij de bovengenoemde takjes beschadigd waren geraakt. Geen ramp, maar ik stond klaar om de bestelling aan te nemen, maar hoorde via andere bewoners dat er 2pakken lagen. Een betere communicatie hoe een en ander gaat had ongerustheid weggenomen. Voor dit adres zal ik dus niet weer bij Haag-planten bestellen.
Reactie Haag-planten.nl:
Bedankt voor uw review! Vervelend dat het is misgegaan. Normaal gesproken wordt er altijd gereageerd op vragen, blijkbaar is het bij u toch niet goed gegaan. U mag altijd even contact opnemen via contact@haag-planten.nl of bellen naar 06 – 36 00 66 63 om te kijken waar het is misgegaan.
In ieder geval bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit te melden, dan kunnen we dit meenemen voor nieuwe klanten. We hopen dat u de volgende keer toch weer bij Haag-Planten.nl bestelt!
Met vriendelijke groet,
Haagplantencentrum
Haag-Planten.nl