Nadat ik in eerste instantie niet tevreden was heeft het bedrijf mij gebeld en gevraagd hoe zij mij konden helpen om het probleem op te lossen.
De vriendelijke medewerker stelde mij voor om nog een aantal planten gratis na te sturen waardoor ik mijn haag toch netjes krijg.
Sterke punten
vriendelijke en behulpzame medewerkers die je het gevoel geven je probleem serieus en snel te willen oplossen en dat vervolgens ook doen.
Verbeterpunten of tips
De klanten op tijd laten weten wanneer ze komen leveren want is vervelend als ze op de stoep staan met 40 planten en er is niemand thuis en door de brievenbus of bij de buren is ook lastig