Het bedrijf zelf was prima, reageerde snel op mijn gestelde vraag via de mail en belde me om te vragen wanneer het uitkwam om de bestelling te leveren. Op de vraag of ze de pallet op de plaats zouden zetten waar ik hem wilde, werd positief gereageerd.
Alleen bij levering zelf is mijn ervaring wat minder positief. De chauffeur wilde volgens mij zo snel mogelijk afleveren.
Ik wist niet wat ik kon verwachten bij het leveren (zie bij tips), maar als hij rustig had bekeken hoe de tuin en de opritten in elkaar zaten, had hij waarschijnlijk (weet ik niet zeker) via de voorste oprit de tuin in gekund als ik even mijn auto had weggezet. Nu bleef uiteindelijk de palet op de weg staan. Ik vond hem ook niet erg professioneel bezig met het uitladen van de palet.
Verbeterpunten of tips
Bij levering had ik verwacht dat de jumbopalet op zijn plaats kon worden gezet. Dat ging echter niet vanwege de oplopende inrit naar het huis toe waardoor de palet op de weg moest blijven staan. Wellicht is het een idee om een kleine sjovel aan te schaffen die de palet veel hoger kan tillen i.p.v. zo'n handpalletwagen. Nu hebben we al het hout via een kruiwagen naar binnen moeten rijden en het daar weer opnieuw moeten opstapelen(en het begon ook nog eens te regenen).